Assistance à la gestion des contrats d’hébergement informatique

Nos ingénieurs vous aident à mettre en œuvre et suivre efficacement votre contrat d’hébergement :

• Assistance à la mise en place de votre hébergement : inventaires IT, définition d’une urbanisation cible, gestion des risques, planning et déménagement…
• Ateliers et comités de pilotage avec votre hébergeur et avec vos équipes internes au sein de la DSI
• Audits réguliers des installations et processus de l’hébergeur
• Mise en place d’indicateurs de pilotage de la qualité de service (KPI) : taux de panne, niveaux de disponibilité, qualité de service…
• Suivi du respect des conditions contractuelles
• Suivi de la facturation
• Benchmark des coûts annuels du contrat par rapport au marché
• Renégociation de contrat en cas de modifications des besoins (surface allouée, électricité, SLA…) ou de non-respect des engagements contractuels